DOGTRAINING.HU | KUTYAISKOLA VERESGYHÁZ
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Hatályos: 2026. Január 1.
1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a DogTraining.hu | Kutyaiskola Veresegyház által nyújtott kutyakiképzési, kutyaoktatási, kutyás sport- és kapcsolódó szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozza.
Az ÁSZF célja, hogy a Szolgáltató és a szolgáltatást igénybe vevő személy (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit, a szolgáltatások igénybevételének szabályait, a jelentkezés és fizetés rendjét, valamint a foglalkozások biztonságos és kulturált lebonyolításának feltételeit egyértelműen meghatározza.
Az ÁSZF rendelkezései valamennyi, a Szolgáltató által meghirdetett és nyújtott kutyaiskolai szolgáltatásra vonatkoznak, kivéve, ha az adott szolgáltatásra vonatkozó külön szabályzat vagy írásbeli megállapodás ettől eltérően rendelkezik.
A szolgáltatás igénybevételével, illetve online jelentkezés esetén a jelentkezés elküldésével és az ÁSZF elfogadásával az Ügyfél kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és azokat magára nézve kötelezőnek fogadja el.
2. A Szolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Bogár-Lukáts Petra Réka egyéni vállalkozó
Kereskedelmi megnevezés: DogTraining.hu | Kutyaiskola Veresegyház
Székhely: 2112 Veresegyház, Gyöngyvirág u. 11.
Telephely / képzési helyszín: 2112 Veresegyház, Gerbera u. 2.
Nyilvántartási szám: [NYILVÁNTARTÁSI SZÁM]
Adószám: [ADÓSZÁM]
E-mail: bogarpetra.dogtraining@hmail.com
Telefonszám: +36309744634
Weboldal: www.dogtraining.hu
A Szolgáltató az Ügyféllel való kapcsolattartás elsődleges csatornájaként az e-mailes kommunikációt, valamint a weboldalon és az adott szolgáltatásnál megadott kapcsolattartási lehetőségeket használja.
3. Fogalommeghatározások
Jelen ÁSZF alkalmazásában:
Szolgáltató: a DogTraining.hu | Kutyaiskola Veresegyház szolgáltatásait nyújtó vállalkozás.
Ügyfél: az a természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltató valamely szolgáltatását igénybe veszi, illetve arra jelentkezik.
Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztó, azaz a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Kutyavezető / Gazdi: az Ügyfél által a foglalkozáson részt vevő személy, aki a kutyát a foglalkozás során vezeti.
Kutya: az Ügyfél tulajdonában, gondozásában vagy felügyelete alatt álló állat.
Csoportos tanfolyam: előre meghatározott időpontokban, több kutya-gazdi páros részvételével zajló képzés.
Egyéni képzés: egy kutya-gazdi páros vagy az Ügyfél által meghatározott szűk kör részére biztosított, személyre szabott oktatás.
Foglalkozás: valamennyi, a Szolgáltató által szervezett oktatás, tréning, klubfoglalkozás, sportfoglalkozás vagy egyéb kutyás program.
Jelentkezés: az Ügyfél által elektronikus úton, online űrlapon, e-mailben vagy más, a Szolgáltató által elfogadott módon leadott jelentkezés.
Tanfolyam: több alkalomból álló, előre meghatározott tematikájú képzési program.
4. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások
A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:
- Alapfokú Tanfolyam;
- Középfokú Tanfolyam;
- Kölyök Alapozó Tanfolyam;
- Egyéni kutyakiképzés;
- Hoopers képzés;
- Rally Obedience képzés;
- Klubfoglalkozások;
- Városi Kutya Klub;
- kutyasétáltatás;
- Aktív Napközi;
- kutyafuti / gyakorlási lehetőség;
- egyéb, a weboldalon vagy közösségi média felületeken meghirdetett kutyás programok és szolgáltatások.
Az egyes szolgáltatások részletes leírását, időtartamát, helyszínét, díját, kezdési időpontját és egyéb speciális feltételeit a Szolgáltató az adott szolgáltatás meghirdetésekor teszi közzé.
A szolgáltatás tartalma a Szolgáltató szakmai megítélése alapján, a kutya és a csoport aktuális állapotához igazodva indokolt esetben módosítható.
5. A szolgáltatás célja és jellege
A Szolgáltató célja, hogy az Ügyfél és kutyája közötti együttműködést, kommunikációt, kontrollt, motivációt és a mindennapi életben használható készségeket fejlessze.
A kutyakiképzés és kutyaviselkedés módosítása olyan folyamat, amelynek eredményessége többek között függ:
- a kutya egyéni adottságaitól;
- életkorától;
- előzetes tapasztalataitól;
- egészségi állapotától;
- viselkedési előzményeitől;
- a környezeti tényezőktől;
- az Ügyfél otthoni gyakorlásának rendszerességétől;
- az Ügyfél és a kutya együttműködésétől;
- a Szolgáltató által adott szakmai javaslatok következetes alkalmazásától.
A Szolgáltató nem garantál konkrét viselkedési eredményt, vizsgaeredményt, sporteredményt vagy meghatározott idő alatt bekövetkező viselkedésváltozást.
A Szolgáltató szakmai segítséget és iránymutatást nyújt, azonban a kutya mindennapi életben történő kezeléséért és a tanultak gyakorlásáért az Ügyfél felelős.
6. Jelentkezés
A szolgáltatásokra történő jelentkezés történhet:
- a www.dogtraining.hu oldalon található online jelentkezési űrlapon;
- e-mailben;
- személyesen;
- vagy a Szolgáltató által meghatározott egyéb elektronikus csatornán.
Az online jelentkezési űrlap beküldése önmagában nem feltétlenül jelenti azt, hogy a Szolgáltató a jelentkezést elfogadta.
A jelentkezés elfogadásáról a Szolgáltató visszaigazolást küldhet.
Amennyiben az adott szolgáltatásra korlátozott létszám vonatkozik, a helyek betöltése a Szolgáltató által meghatározott sorrendben történik.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a jelentkezést szakmai, létszám- vagy szervezési okból elutasítsa.
7. Szerződés létrejötte
Az Ügyfél és a Szolgáltató között a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó szerződés a jelentkezés Szolgáltató általi elfogadásával, illetve a Szolgáltató által küldött visszaigazolással jön létre.
Amennyiben az adott szolgáltatásnál előleg vagy teljes szolgáltatási díj megfizetése szükséges, a Szolgáltató jogosult a részvételi helyet kizárólag a fizetés beérkezését követően véglegesíteni.
A szerződés magyar nyelven jön létre.
A szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősülhet.
A Szolgáltató az Ügyfél által megadott e-mail-címre küldi meg a jelentkezéssel, fizetéssel és szolgáltatással kapcsolatos lényeges tájékoztatásokat.
8. A szolgáltatás díja
A szolgáltatások aktuális díját a Szolgáltató a www.dogtraining.hu weboldalon, az adott szolgáltatás oldalán, illetve a jelentkezés során teszi közzé.
A feltüntetett árak magyar forintban értendők.
A Szolgáltató az árak változtatásának jogát fenntartja.
A már visszaigazolt és véglegesített szolgáltatás díját a későbbi árváltozás nem érinti.
Egy tanfolyam vagy szolgáltatás díja magában foglalja az adott szolgáltatás leírásában meghatározott alkalmakat és szolgáltatáselemeket.
A szolgáltatás díja nem foglalja magában az Ügyfél saját felszerelésének, utazásának, parkolásának, illetve egyéb, külön nem meghatározott költségeit.
9. Fizetési feltételek
A Szolgáltató az adott szolgáltatás jellegétől függően az alábbi fizetési módokat biztosíthatja:
- banki átutalás;
- készpénzes fizetés;
- egyéb, a Szolgáltató által elfogadott fizetési mód.
A Szolgáltató jogosult előleg vagy teljes díj előzetes megfizetését előírni.
Amennyiben előleg fizetendő, annak összege és fizetési határideje a jelentkezés visszaigazolásában vagy az előlegbekérőn / számlán kerül meghatározásra.
A szolgáltatási hely kizárólag a Szolgáltató által meghatározott feltételek teljesítése esetén tekinthető véglegesnek.
Késedelmes fizetés esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás teljesítését a tartozás rendezéséig felfüggeszteni.
10. Számlázás
A Szolgáltató a hatályos számviteli és adójogszabályoknak megfelelően számlát állít ki.
Az Ügyfél köteles a számlázáshoz szükséges adatokat pontosan megadni.
Az Ügyfél felelőssége, hogy az általa megadott név, cím, adószám és egyéb számlázási adatok helyesek legyenek.
A hibásan megadott számlázási adatokból eredő problémákért a Szolgáltató nem felel, amennyiben a hibát az Ügyfél által szolgáltatott téves adat okozta.
11. Csoportos tanfolyamok
A csoportos tanfolyamok előre meghatározott számú alkalomból állnak.
A tanfolyam időpontjait a Szolgáltató a jelentkezés előtt vagy a jelentkezés visszaigazolásakor közli.
Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a tanfolyam helyét és időpontját a csoport egésze, a helyszín rendelkezésre állása és az oktatási szempontok figyelembevételével kell megszervezni.
Az Ügyfél egyéni hiányzása nem jelenti automatikusan a tanfolyam díjának arányos csökkentését.
A hiányzásból elmaradt alkalmak pótlására kizárólag akkor van lehetőség, ha ezt a Szolgáltató az adott tanfolyam vagy szolgáltatás esetében biztosítja.
A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a tanfolyam tematikáját a résztvevők aktuális tudásszintjéhez, létszámához és állapotához igazítsa.
12. Egyéni képzés
Egyéni képzés esetén a Szolgáltató és az Ügyfél az alkalmak időpontját előzetesen egyezteti.
Az egyéni foglalkozás időpontja az egyeztetést követően az Ügyfél számára lefoglalt időpontnak minősül.
Az Ügyfél köteles az időpontot megtartani, vagy annak lemondásáról a jelen ÁSZF-ben meghatározott határidőn belül értesíteni a Szolgáltatót.
A lefoglalt időpontban meg nem jelenő Ügyfél esetén a Szolgáltató jogosult a szolgáltatás díját az adott szolgáltatásra vonatkozó lemondási szabályok szerint felszámítani.
13. Lemondás és hiányzás
Az egyes szolgáltatásokra vonatkozó speciális lemondási szabályokat a Szolgáltató az adott szolgáltatás leírásában is feltüntetheti.
Eltérő rendelkezés hiányában:
- legalább 24 órával a foglalkozás kezdete előtt történő lemondás esetén az alkalom díjmentesen lemondható;
- 24 órán belüli lemondás esetén a Szolgáltató az alkalom díjának 50%-át jogosult felszámítani;
- lemondás nélküli távolmaradás („no show”) esetén a Szolgáltató az alkalom teljes díját jogosult felszámítani.
A lemondás kizárólag akkor tekinthető megtörténtnek, ha az Ügyfél azt a Szolgáltató számára igazolható módon jelezte.
A Messengerben, SMS-ben vagy egyéb kommunikációs csatornán történő lemondás akkor minősül elfogadottnak, ha azt a Szolgáltató az adott kommunikációs csatornán fogadni jogosult és a lemondás egyértelműen azonosítható.
A Szolgáltató méltányosságból egyedi esetben eltérhet a fenti szabályoktól, azonban a méltányosság egyszeri vagy egyedi alkalmazása nem keletkeztet automatikus jogosultságot más esetekben.
14. Betegség
A kutya betegsége esetén az Ügyfél köteles a kutyát a foglalkozásról távol tartani.
Különösen nem hozható foglalkozásra olyan kutya, amely:
- fertőző betegségben szenved;
- lázas;
- hány;
- hasmenése van;
- fertőző bőrbetegségben szenved;
- egyéb, más kutyák vagy személyek egészségét veszélyeztető állapotban van.
Az Ügyfél köteles a Szolgáltatót tájékoztatni olyan egészségügyi problémáról, amely a kutya biztonságos részvételét befolyásolhatja.
A tüzelő szuka kutya részvételét az adott foglalkozás jellege alapján a Szolgáltató korlátozhatja vagy más időpontra helyezheti.
15. Oltások és állategészségügyi feltételek
A foglalkozásokon csak olyan kutya vehet részt, amely a jogszabályok által előírt kötelező oltásokkal rendelkezik.
A Szolgáltató jogosult az oltások igazolását kérni.
A kötelező oltásokon túl a Szolgáltató az adott szolgáltatás jellegére tekintettel további állategészségügyi feltételeket is meghatározhat.
A kutya egészségügyi állapotának valós és teljes körű közlése az Ügyfél felelőssége.
16. Viselkedési problémák és agresszió
Az Ügyfél köteles a jelentkezés során a kutya ismert viselkedési problémáiról valós tájékoztatást adni.
Különösen köteles jelezni:
- emberrel szembeni agressziót;
- kutyával szembeni agressziót;
- harapási előzményt;
- erős reaktivitást;
- erős félelmet vagy pánikreakciót;
- erőforrás-őrzést;
- szökési hajlamot;
- egyéb, a foglalkozás biztonságát befolyásoló viselkedést.
A releváns információ elhallgatása súlyos szerződésszegésnek minősülhet, amennyiben az más személy vagy állat biztonságát veszélyezteti.
A Szolgáltató szakmai és biztonsági okokból jogosult:
- a kutya részvételét korlátozni;
- külön feltételeket előírni;
- szájkosár használatát kérni;
- külön egyéni foglalkozást javasolni;
- a csoportos részvételt megtagadni;
- a szolgáltatást megszakítani.
17. Biztonsági szabályok
Az Ügyfél köteles a foglalkozás teljes időtartama alatt a kutyáját felügyelni.
Az Ügyfél nem engedheti el kutyáját pórázról olyan helyen vagy időpontban, ahol ezt az oktató nem engedélyezte.
Az Ügyfél köteles az oktató biztonsági utasításait haladéktalanul betartani.
Az Ügyfél nem kezdeményezhet más kutyával közvetlen kontaktust az érintett kutya gazdájának és az oktatónak a hozzájárulása nélkül.
A kutyák közötti játékot, kontaktust és szabad mozgást az oktató a foglalkozás céljának és biztonsági feltételeinek megfelelően szabályozhatja.
A foglalkozáson használt felszerelésnek a kutya méretéhez és viselkedéséhez megfelelő állapotban kell lennie.
A Szolgáltató jogosult a nem megfelelő vagy veszélyes felszerelés használatát megtiltani.
18. Gazdi felelőssége
A kutya viselkedéséért és felügyeletéért alapvetően az Ügyfél felel.
Az Ügyfél köteles:
- a kutyát megfelelően kontrollálni;
- az oktató utasításait követni;
- a kutya és más résztvevők biztonságát szem előtt tartani;
- a kutya által okozott szennyeződést haladéktalanul eltávolítani;
- a helyszín szabályait betartani;
- a kutya által okozott kárt haladéktalanul jelezni.
Amennyiben az Ügyfél a kutya veszélyes vagy kiszámíthatatlan viselkedését eltitkolja, az ebből eredő következményekért felelősséggel tartozik.
19. Gyermekek részvétele
Kiskorú személy a foglalkozáson kizárólag felnőtt kísérő felelőssége mellett vehet részt.
A gyermek jelenléte nem mentesíti az Ügyfelet a kutya megfelelő felügyeletének kötelezettsége alól.
A kutya kezelését kiskorú gyermek kizárólag akkor végezheti, ha azt az oktató szakmailag és biztonsági szempontból megfelelőnek ítéli.
A gyermek testi épségéért és felügyeletéért a vele érkező felnőtt felel.
20. Felszerelés
Az Ügyfél köteles a foglalkozásra az adott képzéshez szükséges alapfelszerelést biztosítani.
Ez különösen lehet:
- megfelelő hosszúságú póráz;
- nyakörv vagy megfelelő hám;
- jutalomfalat;
- jutalomfalat-tartó;
- játék;
- víz és itatótál;
- szükség esetén szájkosár;
- az adott sporthoz vagy képzéshez előírt egyéb felszerelés.
Az adott tanfolyamhoz szükséges speciális felszerelésről a Szolgáltató előzetesen tájékoztatást adhat.
21. Időjárás és külső körülmények
A szabadtéri foglalkozások esetén az időjárási körülményeket a Szolgáltató folyamatosan figyelembe veszi.
Amennyiben az időjárás, talajállapot, hőség, vihar, villámlás, szélsőséges hideg, csapadék vagy egyéb körülmény miatt a foglalkozás biztonságosan nem tartható meg, a Szolgáltató jogosult:
- a foglalkozást más helyszínre áthelyezni;
- az időpontot módosítani;
- a foglalkozást elhalasztani;
- a foglalkozást törölni és pótlást biztosítani;
- a foglalkozás tartalmát módosítani.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy az elmaradt, előre kifizetett alkalom pótlására lehetőséget biztosítson, amennyiben az adott szolgáltatás ezt lehetővé teszi.
22. A Szolgáltató által elhalasztott vagy lemondott foglalkozás
Amennyiben a Szolgáltató érdekkörében felmerülő ok miatt a foglalkozás nem tartható meg, a Szolgáltató az Ügyfelet lehetőség szerint előzetesen értesíti.
A Szolgáltató ilyen esetben elsősorban pótló alkalmat biztosít.
Amennyiben a pótlás objektív okból nem biztosítható, a Szolgáltató az érintett, előre kifizetett szolgáltatásrész tekintetében a jogszabályokkal és az adott szolgáltatás feltételeivel összhangban jár el.
23. A foglalkozás időtartama és érkezés
Az Ügyfél köteles a foglalkozás kezdete előtt megfelelő időben megérkezni.
A késés nem eredményezi automatikusan a foglalkozás időtartamának meghosszabbítását.
Jelentős késés esetén az oktató jogosult a kutya és a csoport biztonsága érdekében a késve érkező résztvevő csatlakozását korlátozni.
24. A szolgáltatás megtagadása
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatás nyújtását megtagadni vagy megszakítani, amennyiben:
- a kutya vagy az Ügyfél más személy vagy állat biztonságát veszélyezteti;
- az Ügyfél a valós egészségügyi vagy viselkedési előzményeket eltitkolta;
- az Ügyfél az oktató biztonsági utasításait nem tartja be;
- az Ügyfél ismételten vagy súlyosan megsérti a Házirendet;
- a kutya fertőző vagy egyéb, közösségi részvételre alkalmatlan állapotban van;
- az Ügyfél vagy kísérője más résztvevőkkel, az oktatóval vagy a helyszín dolgozóival elfogadhatatlan módon viselkedik;
- a foglalkozás folytatása szakmailag vagy biztonsági szempontból nem indokolt.
Amennyiben a szolgáltatás megtagadására az Ügyfél vagy a kutya magatartása miatt kerül sor, a Szolgáltató jogosult az ebből eredő, már teljesített szolgáltatás díját megtartani.
A további visszatérítés kérdésében az eset körülményei és a vonatkozó jogszabályok alapján kell eljárni.
25. Kizárás
A Szolgáltató jogosult az Ügyfelet és/vagy a kutyát a további foglalkozásokból kizárni különösen akkor, ha:
- az Ügyfél ismételten megsérti a biztonsági szabályokat;
- az Ügyfél más személy vagy állat testi épségét veszélyezteti;
- az Ügyfél szándékosan valótlan információt közöl;
- az Ügyfél súlyosan vagy ismételten megszegi az ÁSZF-et vagy a Házirendet;
- az Ügyfél az oktatóval vagy más résztvevővel fenyegető, agresszív vagy zaklató magatartást tanúsít;
- a kutya viselkedése az adott csoportban biztonságosan nem kezelhető.
A kizárás előtt a Szolgáltató – amennyiben a helyzet lehetővé teszi – figyelmeztetheti az Ügyfelet.
Súlyos biztonsági kockázat esetén a Szolgáltató előzetes figyelmeztetés nélkül is intézkedhet.
26. Károkozás
Az Ügyfél felelős az általa vezetett kutya által okozott károkért a hatályos jogszabályok szerint.
Az Ügyfél köteles megtéríteni az általa vagy kutyája által a Szolgáltató, annak munkatársa, a helyszín, más résztvevő vagy harmadik személy tulajdonában okozott, jogszerűen érvényesített kárt.
A kár bekövetkezését az Ügyfél köteles haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak.
27. Felelősség
A Szolgáltató a szolgáltatásokat az adott szolgáltatás jellegének megfelelő szakmai gondossággal köteles nyújtani.
A Szolgáltató nem felel azokért a károkért, amelyek:
- az Ügyfél vagy a kutya előre nem látható, elháríthatatlan magatartásából erednek;
- az Ügyfél biztonsági vagy szakmai utasításokkal ellentétes magatartásából erednek;
- az Ügyfél által közölt valótlan vagy hiányos információból erednek;
- az Ügyfél nem megfelelő felszereléséből erednek;
- a kutya más állattal vagy személlyel történő kontaktusából erednek, amennyiben az Ügyfél az adott kontaktust engedélyezte vagy az oktató utasításait nem tartotta be.
A jelen pont nem értelmezhető a Szolgáltató jogszabály alapján fennálló, nem korlátozható felelősségének kizárásaként vagy korlátozásaként.
28. Állatok közötti sérülések
A kutyák egymás közötti interakciójából eredő sérülés kockázata teljes körűen nem zárható ki.
A Szolgáltató mindent megtesz a foglalkozások biztonságos lebonyolításáért, azonban kutyák jelenléte esetén nulla kockázatot nem lehet garantálni.
Az Ügyfél köteles az oktató utasításait betartani, és kutyáját a foglalkozás során folyamatosan kontroll alatt tartani.
29. Egészségügyi és szakmai felelősség
A Szolgáltató kutyakiképzési és viselkedési tanácsadási szolgáltatást nyújt.
A Szolgáltató nem állatorvosi szolgáltató.
Egészségügyi probléma, sérülés, fájdalom, neurológiai tünet, tartós viselkedésváltozás vagy egyéb egészségügyi gyanú esetén az Ügyfél köteles állatorvoshoz fordulni.
A Szolgáltató jogosult javasolni állatorvosi, viselkedésterápiás vagy más szakirányú vizsgálat igénybevételét.
30. Fotó- és videófelvételek
A foglalkozások során a Szolgáltató vagy megbízottja fénykép- és videófelvételeket készíthet.
A felvételek készítésének és marketingcélú felhasználásának feltételeit az Ügyfél külön hozzájáruló nyilatkozata és a Szolgáltató adatkezelési tájékoztatója szabályozza.
A fotó- és videófelvételhez való hozzájárulás megtagadása önmagában nem lehet a szolgáltatás igénybevételének feltétele, kivéve, ha valamely külön program jellege miatt ez objektíve nem biztosítható.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a hozzájárulással nem rendelkező személyt marketingcélú felvételeken ne azonosítható módon jelenítse meg.
31. Adatkezelés
A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) rendelkezéseinek megfelelően kezeli.
Az adatkezelés részletes szabályait külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
Az Ügyfél az Adatkezelési Tájékoztatóban meghatározott módon gyakorolhatja az adatvédelmi jogait.
A Szolgáltató csak a szolgáltatás teljesítéséhez, jogi kötelezettség teljesítéséhez, jogos érdek érvényesítéséhez vagy az Ügyfél hozzájárulásán alapuló adatkezeléshez szükséges mértékben kezeli az adatokat.
32. Marketingkommunikáció
A Szolgáltató marketingcélú elektronikus megkeresést kizárólag a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően küld.
Az Ügyfél marketingcélú megkeresésekhez adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
A marketingkommunikációhoz való hozzájárulás nem feltétele a szolgáltatás igénybevételének.
33. Szellemi tulajdon
A Szolgáltató által készített vagy biztosított:
- oktatási anyagok;
- jegyzetek;
- feladatleírások;
- videók;
- képek;
- dokumentumok;
- módszertani anyagok;
- grafikai elemek;
- weboldal tartalmai
a Szolgáltató vagy az adott jogosult szellemi tulajdonát képezhetik.
Ezek engedély nélküli másolása, értékesítése, nyilvános közzététele vagy üzleti célú felhasználása tilos.
Az Ügyfél a saját használatára kapott oktatási anyagokat kizárólag magáncélra használhatja, eltérő írásbeli engedély hiányában.
34. A weboldalon található információk
A www.dogtraining.hu weboldalon található információk tájékoztató jellegűek.
A Szolgáltató törekszik arra, hogy a weboldalon szereplő információk pontosak és naprakészek legyenek.
A Szolgáltató jogosult a szolgáltatások tartalmát, időpontját, helyszínét, díját és egyéb feltételeit módosítani.
A már létrejött szerződésekre az adott szolgáltatásra vonatkozó, a szerződés létrejöttekor hatályos feltételek irányadóak, kivéve, ha a módosítást jogszabály vagy az Ügyfél számára kedvezőbb feltétel indokolja.
35. Elállási és felmondási jog fogyasztó esetén
Amennyiben az Ügyfél fogyasztónak minősül, az online vagy más távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztót a vonatkozó jogszabályokban meghatározott elállási vagy felmondási jog illetheti meg.
A jog gyakorlásának feltételeit és kivételeit különösen a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet tartalmazza.
Amennyiben a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése az elállási határidő lejárta előtt kezdődjön meg, a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott feltételek szerint megkezdheti a szolgáltatás teljesítését.
Amennyiben a szolgáltatás teljesítése a fogyasztó kifejezett kérésére az elállási határidőn belül megkezdődött, a fogyasztó elállás vagy felmondás esetén – a jogszabályi feltételek fennállása esetén – köteles lehet a teljesített szolgáltatással arányos díjat megfizetni.
A fogyasztó elállási/felmondási jogának fennállását és gyakorlásának részletes szabályait minden esetben az adott szerződés és a hatályos jogszabályok alapján kell megítélni.
36. A tanfolyam megszakítása az Ügyfél részéről
Az Ügyfél a tanfolyamon való részvételét bármikor megszakíthatja.
A tanfolyam önkéntes megszakítása azonban önmagában nem keletkeztet automatikus jogosultságot a már megfizetett szolgáltatási díj visszatérítésére.
A visszatérítés kérdését minden esetben a vonatkozó jogszabályok, az adott szolgáltatás feltételei és a szerződés alapján kell megítélni.
A fogyasztó jogszabályból eredő elállási vagy felmondási jogát jelen rendelkezés nem korlátozza.
37. Átjelentkezés másik tanfolyamra
A Szolgáltató saját döntése alapján lehetőséget biztosíthat arra, hogy az Ügyfél egy már megkezdett tanfolyamról másik, hasonló szolgáltatásra jelentkezzen át.
Az átjelentkezés nem automatikus jogosultság.
Az átjelentkezés feltételeit a Szolgáltató az adott esetben egyedileg határozhatja meg, figyelembe véve a férőhelyeket, a képzési szintet és az Ügyfél által már teljesített alkalmakat.
38. Pótlás
A hiányzott foglalkozás pótlására kizárólag akkor van lehetőség, ha azt a Szolgáltató az adott szolgáltatásnál biztosítja.
A pótlás:
- másik csoportban;
- egyéni alkalom keretében;
- kijelölt pótló időpontban;
- vagy más, a Szolgáltató által meghatározott módon
történhet.
A pótlás nem feltétlenül jelenti ugyanazon tematika vagy időtartam ismételt biztosítását.
39. Ajándékutalványok
Az ajándékutalványokra azok megvásárlásakor meghatározott érvényességi és felhasználási feltételek vonatkoznak.
Az ajándékutalvány készpénzre nem váltható, kivéve, ha ezt jogszabály vagy a Szolgáltató külön rendelkezése előírja.
Az ajándékutalvány elvesztéséből vagy jogosulatlan felhasználásából eredő károkért a Szolgáltató nem felel, amennyiben az utalvány egyedi azonosítóval rendelkezik.
40. Kuponok és kedvezmények
A Szolgáltató által biztosított kedvezmények, kuponok és promóciók feltételeit minden esetben az adott kedvezmény meghirdetése tartalmazza.
A kedvezmények nem feltétlenül vonhatók össze egymással.
A kedvezményre való jogosultság kizárólag az adott promóció feltételeinek teljesítése esetén áll fenn.
41. Panaszkezelés
Az Ügyfél panaszát szóban vagy írásban közölheti a Szolgáltatóval.
Panasz benyújtására szolgáló e-mail-cím: bogarpetra.dogtraining@gmail.com
Postai cím: 2112 Veresegyház, Gyöngyvirág u. 11.
A Szolgáltató a panaszokat a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint kezeli.
Az írásbeli panaszt a Szolgáltató – jogszabály eltérő rendelkezése hiányában – a beérkezését követően 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja.
A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató a fogyasztót a jogszabályoknak megfelelően tájékoztatja az igénybe vehető jogorvoslati lehetőségekről.
42. Békéltető testület
A fogyasztó a fogyasztói jogvita rendezése érdekében békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.
Az illetékes békéltető testület adatai:
[A VÁLLALKOZÁS SZÉKHELYE SZERINT ILLETÉKES BÉKÉLTETŐ TESTÜLET NEVE]
Székhely: [CÍM]
Levelezési cím: [CÍM]
Telefon: [TELEFONSZÁM]
E-mail: [E-MAIL]
Weboldal: [WEBOLDAL]
A fogyasztó a saját lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat a jogszabályban meghatározott feltételek szerint.
43. Hatósági jogorvoslat
A fogyasztóvédelmi szabályok megsértésének gyanúja esetén az Ügyfél a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.
A fogyasztó adatvédelmi kérdésekben a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat.
44. Adatvédelmi jogorvoslat
Az adatkezeléssel kapcsolatos jogokat és jogorvoslati lehetőségeket a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.
Az Ügyfél adatvédelmi kérdésekben jogosult a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulni.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postai cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Weboldal: www.naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
45. Fogyasztói jogvita bírósági rendezése
Amennyiben a felek között a fogyasztói jogvita békés úton nem rendezhető, az Ügyfél a jogszabályokban meghatározott feltételek szerint jogosult bírósághoz fordulni.
Fogyasztói szerződés esetén a fogyasztó jogszabályban biztosított illetékességi szabályait jelen ÁSZF nem korlátozza.
46. Vis maior
A Szolgáltató nem felel az olyan körülményekből eredő késedelemért vagy teljesítési akadályért, amelyek ellenőrzési körén kívül állnak, és amelyek előre nem voltak ésszerűen láthatók vagy elháríthatók.
Ilyen körülmény lehet különösen:
- szélsőséges időjárás;
- természeti katasztrófa;
- járványügyi korlátozás;
- hatósági intézkedés;
- közlekedési vagy infrastrukturális akadály;
- a helyszín váratlan használhatatlansága;
- súlyos, előre nem látható technikai vagy személyi akadály.
A Szolgáltató ilyen esetben köteles az Ügyfeleket lehetőség szerint haladéktalanul tájékoztatni és a szolgáltatás teljesítésére ésszerű alternatívát biztosítani.
47. Oktató személyének változása
A Szolgáltató jogosult a foglalkozást más, megfelelő szakmai kompetenciával rendelkező oktató közreműködésével megtartani.
Az oktató személyének átmeneti vagy tartós megváltozása önmagában nem jelenti a szolgáltatás hibás teljesítését, amennyiben a szolgáltatás lényeges tartalma változatlan marad.
48. Helyszín változása
A Szolgáltató jogosult a foglalkozás helyszínét megváltoztatni, amennyiben azt:
- időjárási körülmény;
- a helyszín rendelkezésre állása;
- biztonsági ok;
- szakmai szempont;
- rendezvény;
- hatósági intézkedés;
- vagy egyéb indokolt körülmény
szükségessé teszi.
A Szolgáltató a helyszínváltozásról lehetőség szerint előzetesen tájékoztatja az Ügyfelet.
49. A szolgáltatás minősége
A Szolgáltató törekszik arra, hogy valamennyi szolgáltatást az adott szolgáltatás jellegének megfelelő szakmai színvonalon nyújtson.
A kutyakiképzés eredménye nem kizárólag a Szolgáltató tevékenységétől függ.
Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az oktatáson elsajátított feladatok otthoni és mindennapi környezetben történő rendszeres gyakorlása a fejlődés lényeges eleme.
A Szolgáltató nem garantálja, hogy egy adott kutya meghatározott időn belül meghatározott szintre jut el.
50. Szakmai határok
A Szolgáltató kutyakiképzési és kutyaviselkedési kérdésekben nyújt szakmai segítséget.
A Szolgáltató nem jogosult állatorvosi diagnózis felállítására, gyógyszer felírására vagy állatorvosi kezelés helyettesítésére.
Amennyiben a kutya viselkedésének hátterében egészségügyi ok gyanítható, a Szolgáltató jogosult állatorvosi vizsgálatot javasolni.
51. Az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et módosítani.
A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, a közzétett hatálybalépési időponttól.
A már létrejött szerződések tekintetében az Ügyfél jogait és kötelezettségeit a szerződés létrejöttekor hatályos feltételek szerint kell megítélni, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik vagy az új rendelkezés az Ügyfél számára kedvezőbb.
A Szolgáltató köteles a lényeges módosításokról az érintett Ügyfeleket a jogszabályok által előírt esetekben és módon tájékoztatni.
52. Részleges érvénytelenség
Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése jogszabályba ütközik vagy érvénytelennek bizonyul, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.
Az érvénytelen rendelkezés helyett a felek a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő rendelkezést kötelesek alkalmazni.
53. Irányadó jog
Jelen ÁSZF-re és a Szolgáltató, valamint az Ügyfél között létrejött szerződésre Magyarország joga irányadó.
A felek jogviszonyára különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi jogszabályok, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó jogszabályok, valamint az adatvédelmi jogszabályok rendelkezései irányadóak.
54. Kapcsolattartás
A Szolgáltató és az Ügyfél közötti elektronikus kommunikáció során az Ügyfél által megadott e-mail-cím tekintendő elsődleges kapcsolattartási címnek.
Az Ügyfél köteles a kapcsolattartási adataiban bekövetkező változásról a Szolgáltatót haladéktalanul tájékoztatni.
Az Ügyfél felelőssége, hogy az általa megadott e-mail-postafiókot rendszeresen ellenőrizze.
A Szolgáltató nem felel azért, ha az Ügyfél által megadott hibás e-mail-cím vagy az Ügyfél postafiókjának megtelt állapota miatt az üzenet nem jut el az Ügyfélhez.
55. Az ÁSZF megismerése és elfogadása
Az Ügyfél a szolgáltatásra történő jelentkezéssel kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et a jelentkezés előtt megismerhette.
Online jelentkezés esetén a Szolgáltató jogosult az ÁSZF elfogadását külön jelölőnégyzethez kötni.
Az ÁSZF elfogadása nem jelent hozzájárulást olyan adatkezeléshez vagy marketingkommunikációhoz, amelyhez a jogszabály alapján külön hozzájárulás szükséges.
56. A szolgáltatásra vonatkozó egyedi feltételek
Amennyiben valamely szolgáltatásra vonatkozóan a Szolgáltató külön feltételeket határoz meg, azok az adott szolgáltatás meghirdetésekor, a jelentkezési oldalon vagy a visszaigazolásban kerülnek feltüntetésre.
A külön feltételek az ÁSZF rendelkezéseivel együtt alkalmazandók.
Ellentmondás esetén a fogyasztó számára kedvezőbb, illetve a jogszabály által kötelezően alkalmazandó rendelkezés az irányadó.
57. Záró rendelkezések
A Szolgáltató és az Ügyfél kötelesek együttműködni a szerződés teljesítése során.
A felek elsődleges célja az esetleges viták békés, egymással együttműködő rendezése.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadóak.
58. Hatálybalépés
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatálybalépésének napja:
[2026.01.01]
Kelt: Veresegyház, 2026.01.01.
Bogár-Lukáts Petra Réka e.v.
DogTraining.hu | Kutyaiskola Veresegyház
Kapcsolódó dokumentumok
Jelen ÁSZF mellett a Szolgáltató az alábbi dokumentumokat alkalmazza:
- Adatkezelési Tájékoztató
- Kutyaiskolai Házirend
- Online jelentkezési feltételek
- Az egyes szolgáltatásokhoz kapcsolódó speciális szabályzatok, különösen az Aktív Napközi, kutyasétáltatás vagy egyéb felügyeleti szolgáltatás esetében.